Kebijakan Privasi TransWajo

PT TransWajo ("kami", "kita", atau "milik kami") menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi yang Anda berikan saat menggunakan aplikasi TransWajo ("Aplikasi"). Dengan menggunakan Aplikasi, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.


1. Informasi yang Kami Kumpulkan

a. Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

  • Nama lengkap

  • Alamat email

  • Nomor telepon

  • Alamat pengiriman atau penjemputan

  • Informasi pembayaran (seperti detail kartu kredit atau dompet digital)

b. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

  • Lokasi geografis Anda (dengan persetujuan)

  • Data perangkat (jenis perangkat, sistem operasi, dan informasi browser)

  • Log aktivitas, seperti waktu akses, alamat IP, dan riwayat penggunaan aplikasi

c. Informasi dari Pihak Ketiga
Kami dapat menerima informasi tambahan tentang Anda dari mitra pihak ketiga seperti layanan pembayaran atau penyedia autentikasi.


2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

  • Memproses pesanan Anda (pengantaran makanan, transportasi online, dan PPOB).

  • Memberikan layanan pelanggan yang lebih baik.

  • Mengelola akun Anda di Aplikasi.

  • Memberikan rekomendasi berdasarkan preferensi Anda.

  • Mengirim pemberitahuan tentang status pesanan atau promosi (dengan persetujuan Anda).

  • Meningkatkan fitur dan fungsionalitas Aplikasi.

  • Mencegah dan mendeteksi penipuan atau pelanggaran hukum lainnya.


3. Berbagi Informasi Anda

Kami tidak akan menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:

  • Mitra layanan: Seperti pengemudi, restoran, atau penyedia pembayaran yang memerlukan data untuk menyelesaikan pesanan Anda.

  • Kewajiban hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku.

  • Analisis dan pemasaran: Dengan penyedia analitik atau mitra iklan untuk meningkatkan layanan kami.


4. Keamanan Data

Kami mengambil langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, atau kerusakan. Namun, kami tidak dapat menjamin keamanan data sepenuhnya karena sifat internet yang terbuka.


5. Hak Anda

Anda memiliki hak sebagai berikut:

  • Akses: Anda dapat meminta salinan informasi pribadi Anda yang kami miliki.

  • Perbaikan: Anda dapat meminta koreksi atas data yang salah atau tidak lengkap.

  • Penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan data Anda, kecuali jika kami memerlukan data tersebut untuk mematuhi kewajiban hukum.

  • Penarikan persetujuan: Anda dapat menarik persetujuan untuk penggunaan data tertentu, seperti notifikasi promosi.


6. Penggunaan Data Lokasi

Aplikasi TransWajo memerlukan akses ke data lokasi Anda untuk memberikan layanan terbaik, seperti menentukan lokasi penjemputan atau pengiriman. Data lokasi hanya akan dikumpulkan dengan persetujuan Anda melalui pengaturan perangkat.


7. Cookies dan Teknologi Serupa

Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman Anda dalam menggunakan Aplikasi, termasuk untuk menyimpan preferensi Anda dan melacak aktivitas penggunaan. Anda dapat mengelola atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan perangkat Anda.


8. Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan melalui Aplikasi atau email yang terdaftar. Dengan terus menggunakan Aplikasi setelah pembaruan, Anda dianggap telah menyetujui perubahan tersebut.


9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak Anda, silakan hubungi kami di:

Email: office@transwajo.com
Dengan menggunakan aplikasi TransWajo, Anda menyetujui Kebijakan Privasi ini.